Política de Privacidade

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que acessam o domínio fixse.com.br, entram em contato com a FIX-SE, solicitam propostas, contratam serviços ou representam clientes, fornecedores e parceiros comerciais.

2. Dados que podemos tratar

• Dados de identificação e contato, como nome, empresa, cargo, telefone, e-mail e cidade.
• Informações enviadas voluntariamente em mensagens, reuniões, propostas e atendimentos.
• Dados necessários à contratação, execução, faturamento e suporte dos serviços.
• Dados técnicos de acesso que podem ser registrados pela hospedagem, como endereço IP, data, horário, navegador, dispositivo e páginas acessadas.
• Registros de interação com links externos, quando disponibilizados pelos respectivos provedores.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio deste site. Caso sejam indispensáveis a uma atividade específica, o tratamento será informado de forma adequada.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser utilizados para responder contatos, preparar propostas, executar contratos, prestar suporte, manter a segurança dos canais, cumprir obrigações legais, organizar o relacionamento comercial e aperfeiçoar serviços e comunicações.

Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar em procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento do titular, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4. Compartilhamento e operadores

A FIX-SE poderá compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, comunicação, contabilidade, suporte técnico e ferramentas contratadas para a prestação dos serviços. Esses terceiros devem tratar as informações para finalidades compatíveis e conforme seus contratos e políticas.

O site contém links para serviços de terceiros, incluindo WhatsApp e páginas de consulta cadastral. Ao acessá-los, aplicam-se também os termos e políticas do respectivo terceiro. Recursos como Google Fonts e as bibliotecas Lucide e Font Awesome podem receber dados técnicos necessários à entrega dos arquivos.

Dados também poderão ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Na versão atual, o site institucional não utiliza cookies próprios de publicidade ou um painel autenticado. A infraestrutura de hospedagem e os recursos de terceiros carregados pela página podem, entretanto, registrar dados técnicos ou utilizar tecnologias segundo suas próprias políticas.

Se ferramentas de analytics, publicidade ou novos cookies forem implementados, esta Política deverá ser atualizada e, quando exigido, será disponibilizado mecanismo de consentimento.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à execução do relacionamento, ao cumprimento de prazos legais e à defesa de direitos. Depois desse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, contudo, é totalmente isento de riscos.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de infraestrutura e comunicação podem processar dados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar fornecedores com mecanismos adequados de proteção e observar as exigências aplicáveis da LGPD.

8. Direitos do titular

Nos limites da legislação, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer direitos, envie uma solicitação para contato@fixse.com.br. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade e proteger os dados contra solicitações indevidas.

9. Crianças e adolescentes

O site e os serviços são voltados ao público empresarial e não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as providências cabíveis.

10. Atualizações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contato@fixse.com.br ou para o endereço empresarial informado acima.